Overview
Residences-Porter/Driver Jobs in Bodrum Bucağı, Muğla, Türkiye at The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Title: Residences-Porter/Driver
Company: The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
Location: Bodrum Bucağı, Muğla, Türkiye
Additional Information
Job Number 26045110
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location The Ritz-Carlton Residences Bodrum Epique Island, Tilkicik Koyu Yalikavak Mah Flipper Sk. No.19, Bodrum, Türkiye, Türkiye, 48400VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Fournir aux clients et résidents les directions et les informations relatives aux commodités, services et heures de fonctionnement de la propriété, et pour les sites d’intérêt et les activités de la région. Contacter la personne ou le service approprié (p. ex., chasseur, réception, entretien ménager, ingénierie, sécurité/prévention des pertes) pour résoudre les appels, les demandes ou les problèmes des clients lorsque nécessaire. Faire le suivi auprès des clients pour s’assurer que leurs demandes ou problèmes ont été traités à leur satisfaction. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précis complets et lisibles. Prévenir la sécurité/prévention des pertes chaque fois qu’un client signale un vol. Au besoin, transporter les clients dans une voiture de service.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses. S’assurer que son uniforme et son apparence personnelle sont propres et professionnels; préserver la confidentialité des renseignements exclusifs; et protéger les actifs de l’entreprise. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Lire et vérifier visuellement l'information sur différents formats (les petits caractères par exemple). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
Qualifications Recommandées
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Permis ou certification:Aucune
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
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Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.
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